Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison dépendent de votre localisation et du mode d'expédition choisi.

Oui, nous proposons la livraison internationale vers certains pays. Les frais d'expédition et les délais de livraison varient selon la destination.

Vous pouvez retourner les articles éligibles pendant la période de retour indiquée dans notre Politique de livraison et de retour.

Contactez notre équipe de support via notre page de contact, et nous vous guiderons tout au long du processus.

Nous acceptons les cartes de crédit et de débit, PayPal, et d'autres options de paiement telles que Apple Pay, Google Pay, ou Klarna, là où elles sont disponibles.

Oui. Tous les paiements sont traités via des systèmes de paiement sécurisés et cryptés pour protéger vos données.

Consultez la description du produit et les informations de taille sur chaque page de produit, ou contactez notre équipe de support pour une assistance personnalisée.

Vous pouvez nous joindre à tout moment via notre page de support client.

Nous travaillons exclusivement avec de l'or 18 carats. Tout notre or est conforme à la norme Good Delivery – LBMA, garantissant qualité, traçabilité et approvisionnement responsable.

Toutes les pièces sont fabriquées à la main dans notre atelier à Anvers, avec un fort accent sur la qualité, le savoir-faire et l'attention aux détails.

Oui. Nous travaillons exclusivement avec des courtiers en diamants membres du Processus de Kimberley, garantissant l'origine sans conflit des diamants qu'ils commercialisent.

Oui, sur demande, nous pouvons également travailler avec des diamants cultivés en laboratoire. Veuillez contacter notre équipe de support pour plus d'informations.

Oui. Nous proposons des services de bijoux sur mesure et vous accompagnons tout au long du processus de création, de l'idée initiale à la pièce finale.

Le processus commence par une rencontre numérique ou physique, au cours de laquelle nous discutons de vos idées, de vos préférences et de votre budget. Nous vous guidons ensuite dans la conception, la sélection des matériaux et le choix des pierres avant de passer à la création de votre pièce unique.

Absolument. Vous pouvez sélectionner les matériaux, le type d'or et les pierres avec nos conseils. Nous nous assurons que tous les matériaux répondent à nos normes de qualité et d'éthique.

Pour démarrer un projet sur mesure, veuillez nous contacter via notre page de support client. Nous organiserons une rencontre et vous guiderons pour les prochaines étapes.